特定商取引法に基づく表記

■ メールアドレス
1640097291qrf@gmail.com

■ ショップ名
Sora_Box

■ サイトURL
https://sorabox.jp

■ 販売価格
各商品ページに税込価格を表示しております。

■ 商品代金以外に必要な料金
・配送料
・決済方法によって発生する手数料
・海外から発送する商品について、関税、輸入消費税または通関手数料が発生する場合があります。

送料およびその他の費用は、ご注文手続き画面にてご確認いただけます。

■ お支払い方法
クレジットカード、PayPal、Shop Pay、その他当店が指定する決済方法をご利用いただけます。

※実際に利用可能な決済方法は、購入手続き画面に表示されます。

■ お支払い時期
クレジットカードおよび各種オンライン決済は、ご注文確定時に決済されます。

■ 商品の引渡時期
通常商品は、ご注文確定後【3～7】営業日以内に発送いたします。

オーダーメイド商品および受注生産商品は、デザイン確認完了後、通常【5～10】営業日以内に発送いたします。

発送後のお届け日数は、配送先や配送方法により異なります。天候、通関、交通事情、繁忙期その他の事情により、通常より時間がかかる場合があります。

■ オーダーメイド商品の確認について
オーダーメイド商品は、お客様から提供された画像、文字、サイズその他の情報に基づいて制作いたします。

制作開始前に、必要に応じて完成イメージをご確認いただきます。お客様の確認完了後、または制作開始後の内容変更やキャンセルはお受けできない場合があります。

■ キャンセルについて
通常商品は、発送手続き開始前に限りキャンセルを承ります。

発送後のキャンセル、および制作開始後のオーダーメイド商品のキャンセルは原則としてお受けできません。

■ 返品・交換について

【商品不良・破損・誤配送の場合】

商品到着後7日以内に、注文番号、商品の状態が確認できる写真を添えて、メールにてご連絡ください。

当店の責任による商品不良、破損または誤配送が確認された場合は、交換、再発送または返金にて対応いたします。この場合の送料は当店が負担いたします。

【お客様都合による返品の場合】

未使用かつ未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡ください。

イメージ違い、注文間違い、サイズ間違いなど、お客様都合による返品・交換にかかる送料および手数料は、お客様のご負担となります。

次の商品は返品・交換をお受けできません。

・オーダーメイド商品
・名入れ商品
・お客様の写真やデザインを使用して制作した商品
・使用済みまたは開封済みの商品
・お客様の責任により傷、汚れ、破損が生じた商品
・商品到着後7日を経過した商品

■ 返金について
返品商品の到着および状態確認後、原則として【5～10】営業日以内に返金手続きを行います。

返金が実際に反映される時期は、クレジットカード会社または決済会社によって異なります。

■ 商品の色・仕様について
商品の色合いは、撮影環境、ご利用のモニター、スマートフォンの画面設定などにより、実際の商品と多少異なる場合があります。

ハンドメイド商品やオーダーメイド商品については、仕上がり、色合い、配置などに若干の個体差が生じる場合があります。

■ お問い合わせ
お問い合わせは、以下のメールアドレスよりお願いいたします。

【客服邮箱】

通常、【2】営業日以内に返信いたします。